SMS-мошенничество: как не стать жертвой жуликов и вернуть украденные деньги

Мобильные телефоны – это не только средство связи, но и возможность отъёма денег у населения со стороны всевозможных мошенников. Добраться через операторов к кошелькам граждан не сложно. Несмотря на неоднократные предупреждения в СМИ, россияне продолжают демонстрировать удивительную доверчивость, отзываясь на призывы вроде «мама, положи денег на номер, потом объясню» или «поздравляем, вы выиграли автомобиль!». В начале лета в связи с каникулами и отпусками телефонные аферисты вновь активизировали свою деятельность

Летние новинки от sms-аферистов

К традиционным способам отъёма денег через мобильные телефоны, – о них поговорим чуть ниже, – добавились сообщения о блокировке телефонного номера или банковской карты, разблокировать которые можно или с помощью отправки сообщения на короткий номер или звонка на номер телефона, указанный в сообщении. Схема обмана в обеих случаях одинаковая: мошенники выдают себя за технические службы поддержки. Владельцам «пластика» предлагают сообщить всю информацию по банковской карте, после чего с кредитки исчезают все деньги, а абонентам мобильных операторов предлагают набрать на своём телефоне некую комбинацию цифр для «разблокировки», которая оказывается sms-платежом на счет жуликов. Причём в случае с владельцами банковских карт, преступники могут получить не виртуальные, а реальные деньги, обналичив их через Интернет.

Владельцам пластиковых карт банки напоминают, что в случае настоящей блокировки клиент получает сообщение, в котором содержатся контактные данные прямого телефона банка, а не обильного номера. Обязательно в тексте sms будет указана часть номера карты клиента. И самое главное: ни в коем случае нельзя передавать персональные данные неуполномоченным лицам, а в случае возникновения каких-либо вопросов, рекомендуется позвонить в сервис-центр банка по телефону, указанному в договоре либо на официальном Интернет-сайте.

Что касается звонков от «технических служб мобильных операторов», то сотовым компаниям просто некогда заниматься массовым «обзвоном» клиентов, перенастройка сети происходит незаметно для абонентов.

Мобильные лохотроны-2010

Арсенал средств выкачки денег у абонентов мошенники постоянно пополняют новыми идеями. В этом году на гражданах опробовали «поздравительные sms», активно рассылавшиеся к 23 февраля и 8 марта. Схема «развода» такова: абонент получал sms с текстом «Для вас поступила открытка http://****.me/113.jad». Отправитель – InternetSMS. При нажатии на ссылку предлагалось загрузить файл 113.jar., который на самом деле является sms-вирусом. Быстренько «прописавшись» в телефоне жертвы, он начинал слать sms-сообщения на короткий номер, а со счёта абонента тем временем «улетали» суммы от 100 до 300 рублей. Одновременно с этим граждане пострадали от «голосовых поздравлений». Расчет мошенников прост: редко какая девушка откажется прослушать стихотворение или песню от любимого парня. Впечатлительная натура получает sms c номером, где находится аудиопоздравление, набирает номер, но вместо чувственных строк или чарующей музыки из трубки звучала гробовая тишина. Поскольку шок от прослушивания может продолжаться не одно мгновение – со счёта улетала не одна сотня рублей.

И, наконец, самый циничный способ обмана был зафиксирован после терактов в столичном метро. Мошенники, играя на чувствах граждан, призывали переводить деньги на номера телефонов жертв, пострадавших от террористической атаки. Как нетрудно догадаться, принадлежали такие номера аферистам.

Самые популярные «рецепты» обмана

Родственник в беде

Схема: «Лидер» всевозможных схем обмана, используемых мобильными жуликами – это вымогательства в духе «Мама, у меня проблемы, украли телефон, положи мне денег на этот номер», «У меня неприятности», «Мама, я попал в аварию». Не важно, что « ;мамам и» могут стать и абоненты мужского пола – афёра действенна. Жертва начинает переживать за родственника и, находясь в состоянии аффекта, даже не задумывается, почему «пострадавшему» понадобились деньги на мобильный, а то и карточки оплаты сотовой связи.

Как бороться: лишний звонок родным никогда не помешает – и родственник окажется цел и невредим, да и мошенники останутся ни с чем.

Поздравляем, вы выиграли!

Схема: «Выигрышами» могут быть как звонки с «популярных радиостанций» и sms?лотереи, на кону которых – автомобили, путёвки на иностранные курорты, ящик пива и тому подобные «призы». Побороться за них надо или с помощью отправки несметного количества сообщений, перечисления банковским платежом «налога» за приз или покупки карточки WEBmoney или любой карточки экспресс-оплаты сотовой связи.

Как бороться: задать себе простой вопрос, за какие заслуги вас хотят облагодетельствовать, тем более, если вы не принимали участие ни в каких конкурсах?

Оплата не по адресу

Схема: жертва получает сообщение о том, что на её счёт зачислены средства. Тут же раздаётся телефонный звонок, где слёзный голос сообщает об ошибочном начислении и что «пожалуйста, верните хоть часть денег», положив их на счёт незадачливого плательщика.

Как бороться: проверить собственный баланс, помнить о том, что оповещения о пополнении счёта не могут приходить с абонентского номера, состоящего из 11 цифр. И никогда не оставлять свой чек оплаты у терминалов.

«Служебные» sms-рассылки

Схема: видов таких «служебных» сообщений придумана масса. Вот некоторые из них: «Вам поступило анонимное SMS. Для получения отправьте бесплатное SMS-сообщение с текстом <кодовое слово> на номер ХХХХ», «Вас подписали на услугу «Секс знакомства». Если это ошибка, отправьте на номер ХХХХ тех. код <кодовое слово>», «Вам поступил бонус. Для получения отправьте SMS на номер XXXX», «Уважаемый абонент, Вы выиграли приз! Для получения отправьте SMS на номер XXXХ» и так далее.

Как бороться: получив такое сообщение, нужно связаться со справочной службой своего оператора и проверить поступившую информацию. Если же сообщение подписано кем-то из знакомых, связаться с предполагаемым отправителем каким-либо способом и удостовериться в том, что вам ничего не присылали.

ВАЖНО! этими способами обмана часто пользуются лица, находящиеся в местах лишения свободы. Бороться с этой категорией преступников уже бесполезно – они и так за решёткой, а украденных денег, увы, не вернуть при всем желании.

«Мобильный контент»

Схема: абоненту предлагается «посмотреть на неё в душе», «увидеть любую девушку без одежды», «узнать точную дату смерти», «с кем развлекается твоя девушка», «определить местонахождение абонента по номеру мобильного телефона», «прочитать все смс с номера», «получить секретную диету» и множество других заманчивых вещей. Абоненту предлагают установить на телефон java-приложение, отправив sms на короткий номер. В лучшем случае, в ответ абонент получит благодарность за сделанный платеж и java-игру, в худшем – вирус. И всё это – за несколько сотен рублей.

Как бороться: чудодейственных способов слежения, перехвата чужих сообщений и тому подобных вещей не существует по техническим причинам. Кроме того, на страже личной информации других абонентов стоит закон. Всё, что можно получить за свои кровные сотни рублей – иллюзия чтения чужих сообщений и дорогие игры. Так стоит ли дарить деньги проходимцам?

Можно ли вернуть украденные деньги и как это сделать?

Можно сколько угодно обвинять самих операторов в том, что они потворствуют мошенникам, но нельзя забывать о том, что главное оружие в борьбе с мобильными жуликами – внимательность абонентов. Правила безопасности просты: если вас просят прислать деньги или предлагают сомнительные услуги – спросите себя, хотите ли вы отдать свои деньги.

е ленитесь беспокоить операторов. Абоненты МТС могут переправлять полученные мошеннические sms на бесплатный короткий номер 1911, «Билайн» в начале июля запустил услугу «Черно-белые списки», подключившись к которой можно отключить вредоносные рассылки, а у «Мегафона» существует услуга запрета платных СМС.

Но если мошенничество уже свершилось, действовать надо правильно. Во-первых, не надо стесняться того, что вы стали жертвой мошенников и махать рукой, считая, что с суммой в несколько сотен рублей никто не будет возиться. Капля точит камень, и вал жалоб со стороны обманутых абонентов заставит работать и операторов и правоохранителей. Во-вторых, претензии оператору, – и только оператору, а не контент-провайдеру или другому мошеннику! – надо направлять только письменно, указав в заявлении ситуацию, в которой вы пострадали, номер, с которого действовали обманщики. Не забудьте предварительно попросить оператора предоставить вам письменную или электронную детализацию вашего счета, ее копию обязательно понадобится приложить к заявлению. Если вы используете форму для обратной связи на интернет-сайте сотового оператора, обязательно запишите номер своей заявки. В случае бездействия оператора – он пригодится для дальнейшего обращения в Роспотребнадзор или правоохранительные органы. И самое главное, четко сформулируйте требование – за какие именно мошеннические «услуги» вы хотите вернуть свои деньги.

Если же оператор отказывается разбираться с вашим случаем – направляйте копию своей претензии в региональное отделение Роспотребнадзора и в правоохранительные органы. В УВД с мобильными мошенниками борется Управление «К».

«Горячая линия» Роспотребнадзора 8-800-100-00-04 (звонок бесплатный);

Справочный телефон Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – (499) 973-26-90.